A facilidade proporcionada pelas compras pela internet modificou os hábitos dos consumidores. Mesmo assim, muitas pessoas ainda preferem adquirir roupas e calçados em lojas físicas, onde podem conferir pessoalmente a qualidade, o tamanho, o tecido e o conforto dos produtos.
Ana é uma dessas consumidoras. Quando precisa comprar uma roupa, ela não abre mão de visitar o estabelecimento para experimentar a peça e avaliar se o produto atende às suas expectativas. Dona Genir compartilha a mesma opinião e considera importante verificar todos os detalhes antes de finalizar a compra.
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor nem sempre recebe uma mercadoria igual àquela apresentada nas fotografias de divulgação. Entre os problemas relatados estão diferenças no tecido, na qualidade, na cor e no tamanho das peças.
Quando o produto não corresponde ao esperado, a alternativa é solicitar a troca ou a devolução. No entanto, consumidores também relatam dificuldades para concluir esses procedimentos em algumas plataformas digitais.
De acordo com o gerente da Max Shop, em Muriaé, Evandro Pontes, a possibilidade de avaliar e experimentar a roupa antes da compra é um dos principais diferenciais do comércio físico. Além disso, o cliente recebe atendimento e pode esclarecer dúvidas diretamente com os vendedores.
Na Max Shop, os consumidores encontram opções de roupas e outros produtos para toda a família, com variedade de modelos e preços. A proposta da loja é proporcionar mais segurança e praticidade para quem prefere conferir pessoalmente os produtos antes de concluir a compra.
Ao escolher estabelecimentos físicos, o consumidor também contribui para a movimentação do comércio local, a manutenção de empregos e o fortalecimento da economia de Muriaé.
