Pessoas que utilizam aparelhos elétricos em tratamentos de saúde dentro de casa devem manter seus dados atualizados junto à Energisa. A orientação vale para usuários de respiradores, concentradores de oxigênio, bombas de infusão e outros equipamentos essenciais.
O cadastro permite que a distribuidora identifique os clientes eletrodependentes e ofereça atendimento prioritário em casos de interrupção no fornecimento de energia. A atualização também possibilita o envio de avisos sobre manutenções programadas na rede elétrica.
Segundo a gerente de Serviços Comerciais da Energisa, Janaína Lacerda, é importante manter corretas as informações de telefone, endereço, e-mail e titularidade da conta para facilitar o contato entre a empresa e o consumidor.
Além da atualização cadastral, os canais digitais da Energisa oferecem serviços como emissão da segunda via da conta, comunicação de falta de energia, solicitação de religação, troca de titularidade e acompanhamento de pedidos.
