Os clientes da Energisa Minas Rio podem receber diretamente no celular informações sobre desligamentos programados de energia. Para utilizar o serviço, é necessário baixar o aplicativo Energisa On, manter os dados cadastrais atualizados e permitir o envio de notificações.
Os desligamentos programados são realizados em situações específicas, como obras de melhoria, ampliação ou manutenção da rede elétrica. Quando a interrupção do fornecimento é necessária, os consumidores são avisados previamente para que possam organizar suas atividades.
Segundo o coordenador de Planejamento e Qualidade da Energia da Energisa Minas Rio, Bruno Farinazzo, sempre que possível, os serviços são executados sem interromper o fornecimento. Quando o desligamento é indispensável, o aplicativo permite que o aviso chegue de forma rápida e segura aos clientes.
As notificações apresentam informações como data, horário e localidade afetada pela manutenção. Para receber os alertas, o consumidor deve:
- Manter telefone e e-mail atualizados junto à Energisa;
- Baixar o aplicativo Energisa On;
- Autorizar as notificações nas configurações do celular.
Os desligamentos programados também podem ser consultados na ferramenta Localizar Desligamento, disponível no site da Energisa. A plataforma reúne os locais, as datas e os horários previstos para os serviços.
