Os clientes da Energisa Minas Rio poderão solicitar serviços pelos canais digitais da distribuidora durante o feriado de 7 de Setembro. As plataformas funcionam 24 horas e podem ser acessadas por celular ou computador.
Como as agências presenciais estarão fechadas na segunda-feira, dia 7, o atendimento digital será a principal alternativa. Pelos canais, os consumidores podem emitir a segunda via da conta, consultar débitos, solicitar religação, comunicar falta de energia, acompanhar pedidos e obter o código PIX Copia e Cola para pagamento.
Segundo a Energisa, atualmente 96% dos atendimentos são realizados por meios digitais. Entre as funcionalidades disponíveis estão o cadastro para recebimento da fatura por e-mail e a consulta de contas de diferentes imóveis em um único ambiente.
Os serviços podem ser solicitados pelo aplicativo Energisa On ou pelo WhatsApp da assistente virtual Gisa. A distribuidora orienta os consumidores a utilizarem somente os canais oficiais para evitar golpes.
